よくあるご質問
サインインの方法を教えてください
VORA は以下のサインイン方法に対応しています。
- iOS 版: Sign in with Apple、または メール / パスワード
- Android 版: Google サインイン、または メール / パスワード
メール / パスワードでアカウントを作成する場合は、12 文字以上で英大文字・小文字・数字・記号をそれぞれ 1 文字以上含むパスワードが必要です。新規作成時は確認メールが送信されます。
お告げはどのように生成されますか？
日本の伝統暦（六曜・十二辰）と、ご自身が選んだ「四つの共鳴（Lens）」「今日のシチュエーション」「今日の焦点」をもとに、AI が 2 時間ごとの「刻」に応じたお告げと開運アクションを生成します。生成には 10〜20 秒ほどかかります。
過去の日のお告げを生成できますか？
直近 7 日間の過去日について「運命の遡行」機能でお告げを生成できます。Pro プランをご利用の場合、無制限で生成いただけます。
お告げ履歴はいつまで保存されますか？
無料プランでは直近の一定期間のお告げ履歴のみが閲覧可能です。VORA Pro をご利用いただくと、過去のお告げを無期限で保存・閲覧できます。
VORA Pro ではどのような特典がありますか？
VORA Pro では以下の特典を提供しています。
- 月額 480 円 / 年額 4,500 円（年契約で約 20% お得）
- バナー広告の非表示
- 過去 7 日間のお告げ生成（運命の遡行）の無制限利用
- お告げ履歴の無期限保存
- 拡張版の開運アクション
サブスクリプションは Apple App Store / Google Play から購入でき、各ストアの設定からいつでもキャンセル可能です。
アカウントを削除したい
VORA のアカウントおよび関連データの削除は、以下の方法でリクエストいただけます。
方法 1: アプリ内から削除する（推奨）
- VORA アプリを起動してサインインします
- 右下の「設定」タブを開きます
- 「アカウント」セクションから「アカウントを削除」を選択します
- 確認画面で「削除」をタップすると、即座にアカウントと全データが削除されます
方法 2: お問い合わせフォームから依頼する
アプリにアクセスできない場合は、お問い合わせフォームよりサインイン時に使用したメールアドレスを明記の上、「アカウント削除依頼」とご連絡ください。本人確認の上、7 営業日以内に削除いたします。
削除されるデータ
- Firebase Authentication 上のユーザー情報（メールアドレス、表示名、ユーザー識別子）
- Firestore 上のユーザードキュメント（プロフィール、Pro ステータス、Lens 設定）
- 過去のお告げ履歴（divinations サブコレクション全件）
保持されるデータと保持期間
- RevenueCat の購入履歴: 法令上の保持義務により最長 7 年間
- Apple / Google ストアの購入レシート: 各ストアの規約に基づく
- 匿名化されたサーバーアクセスログ: 最長 90 日間
削除のタイミング
アプリ内からの削除は即時実行されます。メール経由の場合は受信から 7 営業日以内に削除されます。
サブスクリプションを解約したい
各ストアの設定から解約してください。VORA アプリ内では解約手続きを行えません。
- iOS: 設定 → Apple ID → サブスクリプション → VORA を選択 → 解約
- Android: Google Play → アカウント → 定期購入 → VORA を選択 → 解約
解約後も次回更新日までは Pro 機能をご利用いただけます。
アプリが正常に動作しない場合は
以下を順にお試しください。
- アプリを最新バージョンに更新する
- アプリを再起動する
- インターネット接続（Wi-Fi / モバイル通信）を確認する
- 端末を再起動する
- アプリを再インストールする
サインイン情報があれば、再インストール後に同じアカウントでサインインすることでお告げ履歴を引き継げます。
お告げ生成が失敗する / タイムアウトする
通信環境の不安定さや、サーバー側の一時的な負荷により発生することがあります。少し時間を置いて再度お試しください。継続する場合は下記までお問い合わせください。
多言語対応はしていますか？
UI は日本語と英語に対応しています。端末のシステム言語に合わせて自動で切り替わります。お告げ本文は現在、日本語のみで生成されます。
お問い合わせ
上記で解決しないご質問やご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
最終更新日: 2026年5月3日